よくある質問

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お問い合わせ上位

• （重要）プッシュ通知が届きません
• 「気持ち」タブをタップすると画面が真っ白になってしまう

モアモアへの登録・ログインについて

• 会員登録は有料ですか？
• 認証コードのメールが届きません
• モアモアにログインができません
• 登録したメールアドレスの変更について
• iPhoneでアプリが開かなくなりました
• 機種変更によるデータの引継ぎについて

気持ちの回答について

• いつまでに回答すればいいか分かりません
• 誤って回答したので取り消したい
• 共有されない4項目について
• 有料プランで表示される「第一章」、「第二章」、「第三章」、「全国」とは何ですか

思い出の記入について

• いつまでに記入すればいいか分かりません
• 誤って記入したので取り消したい
• 約5か月経過して消去されたものも有料プランに加入すると表示されますか

体調の共有について

• 夫婦二人で有料プランに入る必要がありますか
• 誤って共有したので取り消したい
• 体調が良くなったので途中で取り消したい

スタンプについて

• 上段の３つのスタンプについて
• 下段の９つのスタンプについて

有料プラン（モアモア！寄り添いプレミアム）について

• 夫婦二人が有料プランに入らなければいけませんか
• 支払い方法はどうすれば変更できますか
• 解約の仕方が分かりません
• 返金について

その他

• プッシュ通知が届きません
• 夫婦のペアリングを解除できますか
• 結婚記念日を訂正したい
• 「気持ち」タブをタップすると画面が真っ白になってしまう